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多家保险公司节日连市 春节保险理赔注意细节

2018-2-11 15:19| 发布者:编辑-Ala| 查看:2055| 评论:0|来自:北方网

摘要:春节临近,记者走访本市多家保险公司了解到,各公司启动节日值班制度,确保连市服务,简化理赔手续。针对节日期间市民自驾出行增多,业内人士还提示人们注意车险赔付的一些细节问题。 ...

春节临近,记者走访本市多家保险公司了解到,各公司启动节日值班制度,确保连市服务,简化理赔手续。针对节日期间市民自驾出行增多,业内人士还提示人们注意车险赔付的一些细节问题。

据悉,本市多家财产保险公司启动了春节护航活动,为客户提供包括理赔咨询、服务咨询、简易施救(小车换胎、加水、搭电等)等基础服务。针对可能出现的单方事故,一些保险公司放宽电话理赔权限,适当开放电话理赔通道,方便客户理赔。针对可能出现的双方事故(含人伤),保险公司现场快处快赔,尽可能一次性完成理赔。

据本市多家保险公司人士介绍,同在本市投保交通事故责任强制保险的机动车与机动车之间,在本市行政区域内,发生未造成人身伤亡、单车损失在2000元以内、当事人对事故事实及成因无争议、并且车辆能够自行移动的交通事故,当事人应立即自行撤离现场,自行协商处理。如事故各方车辆同时投保了机动车第三者责任保险的,当事人也应立即自行撤离现场,自行协商处理,不受车辆损失金额的限制。符合自行协商的交通事故可到道路交通事故快速处理服务中心,实行交通事故处理、保险查勘定损一站式服务。如果涉及保险索赔,事故责任方应当及时向投保的保险公司报案,并取得报案号。目前,道路交通事故快速处理服务中心覆盖全市各区,工作时间为每日8:00至19:30(位于郊区的各中心工作时间至18时),节假日不休息。此外,车辆一旦异地出险,专业人士建议车主一定要及时与承保公司及时沟通,协商最佳解决的办法。规模较大的保险公司一般可以在异地可办理相关手续。

针对人们关注的春节期间车辆停放状态造成伤害如何理赔的问题,保险业内人士建议车主第一步要做的事找到事故的肇事者,让其赔付。如果无法找到,车主需要现场报案,经过保险公司定损人员查看车辆具体损伤后再挪车。理赔的方式只能依据无法找到第三方免赔30%后执行。汽车玻璃破碎的问题,如果投保了玻璃单独破碎险,可以全赔,但保险公司理赔前提是车主已投保车损险。(侯静)



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